El mal servicio al cliente parece ser la norma en Costa Rica. Y no me refiero a empresas en Ticas, sino incluso cadenas internacionales con representaci\u00c3\u00b3n en Costa Rica.<\/p>\n
Aparentemente, las empresas en Costa Rica piensan que es nuestra obligaci\u00c3\u00b3n pagar los precios que les da la gana, y aguantar lo que nos quieran hacer. Cuando al cliente le va bien, obtiene una disculpa por parte de la empresa, pero en realidad esa disculpa significa \u00abno nos interesa lo que usted piense, y le estamos hechando esta hablada porque no nos cuesta nada y puede que con eso usted nos de m\u00c3\u00a1s plata en el futuro\u00bb.<\/p>\n
El problema es que al tico no le gusta reclamar, o acepta cualquier cosa con tal de entrar al lugar de moda. Con tal de impresionar a una chavala, ning\u00c3\u00ban tico la llevar\u00c3\u00ada a Ticoburguesas, no!, hay que llevarla a McDonalds, y los que pueden un poquito m\u00c3\u00a1s, van a Denny’s o Tony Romas. Pero con qu\u00c3\u00a9 cara se va a entrar a Denny’s, si el otro d\u00c3\u00ada arm\u00c3\u00a9 un esc\u00c3\u00a1ndalo porque me trataron mal? Este pensamiento es herroneo, si me trataron mal en un restaurante, son ellos los que deber\u00c3\u00adan andar rog\u00c3\u00a1ndome para que vuelva.<\/p>\n
Por esta misma mentalidad de aguantar lo que sea, es que nuestro gobierno est\u00c3\u00a1 como est\u00c3\u00a1. Despu\u00c3\u00a9s de todo, que importa que nuestros gobernantes sean unos ladrones, y que los sindicatos intenten dirigir el pa\u00c3\u00ads a su antojo, mientras pueda irme de fiesta o ver futbol el fin de semana, no hay complicaci\u00c3\u00b3n.<\/p>\n
Yo no comparto esta mentalidad, yo pienso que si una empresa comete una barbaridad en mi contra, tendr\u00c3\u00a1n que disculparse, y no simplemente diciendo \u00ablo sentimos\u00bb, no, la disculpa tiene que causarles dolor, algo que haga reflexionar a la empresa para que no le vuelva a pasar a ning\u00c3\u00ban otro cliente, y de lo contrario, me perder\u00c3\u00a1n a m\u00c3\u00ad como cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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